【Now財經台】據內媒報道，包括淘寶等多個電商平台，將全面取消「僅退款」服務，如非必要，不會主動介入消費者的退款申請。
據《北京商報》報道，包括拼多多、淘寶、抖音、快手(01024)、京東集團(09618)等多個電商平台，將全面取消實施4年的「僅退款」服務，消費者收到貨品後的退款不退貨申請，將交由商家自主處理。
此外，拼多多、淘寶、抖音等已先後更新相關規則。
其中，拼多多提出商家應在用戶提交「退款毋須退貨」申請後36小時內處理，否則，平台將視乎實際情況判斷是否支持退款給用戶。
阿里巴巴(09988)旗下淘寶亦更新了規則，刪除僅退款的選項，並預期新規則將於7月生效。
