【信報財經新聞】亞洲保險及旗下虛擬保險品牌安我保險(Avo保險)與華為雲香港昨日(3日)正式簽署合作備忘錄。
雙方即將在雲與人工智能領域合作，並聯合開發應用於保險業務的AI模型，初步方向涵蓋核保、理賠、客戶服務及風險管理等範疇，務求改善客戶體驗及提升內部營運效率，促進前沿科技與核心保險業務深度結合，全面推進業務智能化升級。
據悉，雙方將針對保險業務多項前線及關鍵環節聯合開發模型，如智能核保、智能理賠、虛擬客戶助理等領域。合作亦涵蓋利用技術工具支援保險中介人、核保及客服人員培訓與日常操作，提升內外部效率及體驗。
亞洲保險及安我保險行政總裁兼執行董事黃子遜表示，希望借助華為在雲端、AI及基礎設施方面的卓越技術與實踐經驗，深化科技於核保、理賠及客戶互動等領域的應用，為客戶提供更便捷、流暢且可靠的保險體驗，持續推動香港金融科技的高質量發展。
華為保險軍團總裁望岳表示，香港作為國際金融中心，保險業的創新發展具有區域示範價值。未來將把企業級雲端運算、大數據及AI模型技術結合保險業務場景，與亞洲保險及安我保險推動合作項目落地，為香港保險市場開創更高效、可靠的服務範例。
