【信報財經新聞】花旗集團與美國銀行成為最新一批、限制AI智能體存取客戶賬戶的美國銀行。
美國銀行業界向監管機構表達關注，擔憂AI智能體為博取更高收益，可能會將數十億美元的閒置存款，轉移至收益率更高的賬戶中，造成存款流失。
此前，Meta公司於9月推出AI個人助理Muse，引發人們憂慮聊天機械人可能會代表用戶，轉移大量閒置資金，以尋求更高回報。
私募基金Apollo Global Management首席經濟學斯洛科(Torsten Slok)發布報告警告稱，AI助理可能會自動將家庭現金從活期存款帳戶(全國平均年化收益率僅為0.1%)中轉出，存入收益率在3.3%至5%之間的帳戶中。摩根大通、美國銀行和富國銀行目前共持有1.6萬億美元的無利息存款，佔其總負債的16%。若以3%的利率支付利息，銀行每年將付出470億美元的成本，幾乎相當於他們的年度總收益一半。
花旗表示，不允許第三方AI智能體或助理登入客戶帳戶，或在花旗的數碼銀行平台內直接發起交易，旨在保護客戶帳戶與資訊安全。
美國銀行行動莫伊尼漢(Brian Moynihan)表示，在製定相關規則、明確AI授權支付的最終責任主體前，美銀正在限制AI智能體存取零售存款，並堅持認為，資金從帳戶轉出必須經過人工審核授權。
莫伊尼漢本周較早時亦稱，美銀正在和AI智能體服務商溝通，銀行方面肯定不希望客戶找上門，聲稱帳戶資金被莫名轉走、去向不明，而這一切都是AI智能體操作。
路透引述消息證實，美銀已經實施訪問限制。
