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    標籤: 地產

    【商廈觀點】新商廈有趣Hot Desk類似戲院揀位

    【地產】 2021/07/23 09:46

    【now.com財經】「後疫情」社會轉型,不少公司都開始取消在家工作(Work From Home)模式,讓僱員逐步恢復正常,部分企業為了重新衡量對辦公室樓面的需求,不惜引入嶄新科技協助,像筆者早前到訪某客戶的寫字樓,就運用了參考泊車制的Hot Desk系統,可謂相當有趣。

    多數是公司的共用區域(Common Area)都擺放了流動工作檯(Hot Desk),不限用戶的電腦和座位,但全新系統,就會運用大數據,詳細紀錄職員每天對座位的使用情況,在公司大堂加設屏幕,實時顯示哪個座位空出,以供選擇,就類似停車場和戲院揀位。

    仔細留意,系統背後的原理並不複雜,在工作檯安裝了感應器以設定時間,當有使用者坐上去連續超過15分鐘,檯面和入口的屏幕顯示燈就會同時亮起,代表座位已被佔用。不過,為保障個人私隱,系統收集數據時,並不會特地紀錄和顯示哪一位職工正在使用Hot Desk。

    系統宣稱透過每日鉅細無遺的紀錄,加強Hot Desk在商廈應用,包括協助企業了解員工之間溝通和互動,以及使用座位的習慣,繼而提升工作效率和節省樓面,並且改善寫字樓的開則設計。筆者雖然相當欣賞Hot Desk這個新概念,但再想深一層,也發現日後多少會出現使用上的問題。

    舉例說,透過收集大數據,確實有助找出公司的行為模式,例如哪個時段最多人外出見客?哪個時段較多員工在加班?辦公室哪個區域最多人選擇坐?即使獲取這些Big Data,問題是,大廈已設計完成,又已經入伙,總不能為了適應員工習慣,改掉設計,重新再裝修吧?

    另一點比較難改變的,就是職員對座位的個人喜好,比如某個位置鄰近出入通道,或者靠近冷氣機而長期溫度偏低,自然公司上下都避之則吉,用上甚麼科技,都是無濟於事。而且,系統本身沒有紀錄個別職員的座位偏好,難以進一步作出分析和找出對策。

    較大的可能性,即使辦公室採用Hot Desk,職員們依然習慣每天坐在相同位置,辦公室某一邊位置較佳,自然非常搶手,個別區域就無人問津,單靠上述系統亦難以改善,以及優化編配辦公檯。此外,當遇上職員流失率或人事調遷時比較頻繁的日子,想要穩定收集數據,也並非易事。

    總結而言,Hot Desk無可否認是現今辦公室的大趨勢,核心精神是要鼓勵同事間加強合作,但在香港仍然需時適應,為了加快達到這個目標,市場有系統推陳出新,亦是正常不過。假如公司收集員工大數據後,能夠在下一次搬寫字樓時作出針對性部署和計畫,必定能夠發揮探用Hot Desk的意義。

    劉偉基
    第一太平戴維斯副董事總經理及商業樓宇租務部主管
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